Términos del servicio

Aktualizacja: 14.08.2024

Postanowienia wstępne

Sklep internetowy KrakowPlaces Shop, dostępny pod adresem https://shop.krakowplaces.com/, jest prowadzony przez KrakowPlaces Dariia Symanko, ul. Wizjonerów 7/111, 31-356 Kraków, Polska, wpisaną do CEIDG, NIP: 6772511494, REGON: 528856821.

Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich klientów – zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców – i określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zwrotów oraz reklamacji.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Warunki ogólne

• Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
• Informacje o produktach na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• Do przeglądania oferty oraz dokonania zakupu nie jest wymagane założenie konta.

Metody płatności

• Stripe (karty płatnicze i kredytowe: Visa, MasterCard, Maestro itp.)
• PayPal
• Przelewy24 (szybkie przelewy online, BLIK, portfele elektroniczne)

Realizacja zamówień i dostawa

• Zamówienia realizowane są w terminie od 2 do 14 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
• Dostawy realizowane są na terenie Polski, Unii Europejskiej, USA i Kanady.
• Koszty wysyłki są obliczane automatycznie przez system w zależności od wagi, wymiarów przesyłki oraz kraju dostawy.
• Darmowa dostawa przysługuje od określonych progów, zgodnie z informacjami na stronie Polityki Dostaw.

Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

• Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania produktu.
• W tym celu należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail lub list).
• Produkt zwracany nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny i zapakowany w oryginalne opakowanie. W przeciwnym razie zwrot może zostać odrzucony.
• Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy na adres:
  
  KrakowPlaces
  ul. Wizjonerów 7/111
  31-356 Kraków, Polska
• Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył klient, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę.
• Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej przy składaniu zamówienia.
• Koszt odesłania produktu ponosi klient (chyba że produkt okazał się wadliwy).

Reklamacje (rękojmia)

• Produkty objęte są 2-letnią rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym.
• Reklamację można zgłosić e-mailem lub listownie.
• Zaleca się podanie opisu wady, daty jej wystąpienia, danych klienta i oczekiwań dotyczących sposobu rozwiązania sprawy.
• W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa uzasadnione koszty odesłania wadliwego produktu.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo KrakowPlaces nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie (np. utracone korzyści). Powyższe postanowienie nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów, w szczególności z tytułu rękojmi.

Własność intelektualna

Wszystkie projekty, zdjęcia i treści zamieszczone w sklepie KrakowPlaces Shop są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez pisemnej zgody właściciela.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin podlega prawu polskiemu. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie, z poszanowaniem praw konsumentów wynikających z przepisów prawa UE.

Postanowienia końcowe

KrakowPlaces Shop zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu. Wszelkie zmiany publikowane będą na stronie sklepu. Korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

Kontakt

W razie pytań prosimy o kontakt: 📧 contact@krakowplaces.com